关于手机官方售后服务的提示

2013年07月17日 16:48 阅读:6640人次

列位点明用户,近来一段时间我们收到好几个用户的手机,都是反应手机有一些硬件题目,但是当我们帮人人拿到南京的手机官方售后点的时刻,客服职员通知我们手机曾经被擅自拆封过,就是擅自拧开事后盖上的螺丝钉,如许的效果就是手机纵然正在保修期内,厂家也不供应任何的免费保修效劳,这个是一切手机厂家的售后条目划定的。


以是正在这里,点明公司提示人人:


第一、若是疑心本身的手机硬件有题目,请肯定不要擅自拆封,大概找一些不是官方的手机维修点去维修手机,一旦擅自拆封,将得不到免费的三包效劳。


第二、请尽快的联络本地的手机官方客服中央,若是不晓得联系方式能够拨打他们官方天下400客服电话去查询售后点。


第三、联络上后,请尽快到本地的售后服务中心停止手机的检测,并享用手机的三包效劳。


第四、若是您本人大概家人不是很轻易去本地的售后服务中心,您也能够把手机邮寄到点明公司,我们免费资助人人拿手机到南京的各个手机客服中央去检测大概维修您的手机。邮寄时请把所有的配件包孕三包卡、发票等一并寄出。往返的邮寄用度需求您负担。若是官方检测出您需求分外付费,我们也会实时关照人人。


第五、若是您是正在点明公司购置的手机套餐,并正在一个星期大概半个月内发明题目,请务必尽快去本地的官方售后服务中心检测,并开具检测讲演。一般售后中央也会把您的手机的机头启机。然后,您一并把检测讲演和手机包孕包装盒里的一切器械寄到点明公司,我们会和手机经销商联络,去退换新的手机。若是人人念相识更细的各个手机的三包政策,也能够电话征询各个手机厂家的400效劳电话。








南京点明软件科技有限公司


2013年7月17日